Delaware North, une entreprise mondiale d’hospitalité ainsi que de divertissement avec des opérations considérables en Australie depuis plus de 30 ans, est nommé fournisseur de services d’accueil pour l’historique Melbourne Cricket Ground (MCG).
Le contrat de sept ans avec l’opérateur du stade Melbourne Cricket Club devrait commencer en avril 2022. Avec une Maillots Bayer 04 Leverkusen capacité de plus de 100 000, le MCG est le plus grand stade sportif de l’hémisphère sud. Il contient un certain nombre d’équipes de la Ligue australienne de football (AFL), en plus des matchs de cricket, des concerts, d’autres événements spéciaux ainsi que des fonctions sans époux.
Delaware North gérera les services d’accueil au MCG à travers les jours de l’événement, les jours sans événement ainsi que pour toutes les suites commerciales ainsi que les fonctions.
Cette nomination, intégrée aux partenariats de longue date du Delaware North avec Marvel Stadium à Melbourne ainsi que Melbourne & Olympic Parks, House of the Australian Open Tennis Championships, stimule l’état de la société en tant que leader au sein de l’industrie de l’hôpital australien Stadia.
Gary Brown, directeur général de Delaware North en Australie, en Nouvelle-Zélande ainsi qu’en Asie, a déclaré:
Nous sommes ravis d’avoir été nommés le nouveau fournisseur de services hôteliers au MCG. Le MCG est imprégné d’une riche histoire ainsi que l’un des stades les plus emblématiques du monde. C’est vraiment un honneur pour Delaware North de servir de partenaire d’hospitalité du stade.
Delaware North prévoit que le nouveau partenariat avec le MCG se développera et approfondira son bassin de compétences à Melbourne, offrant aux membres de l’équipe plus de chances de carrière dans plusieurs sites. L’entreprise cherchera également à conserver les membres actuels de l’équipe de l’hôtellerie MCG.
Appel d’offres
Stuart Fox, directeur général du Melbourne Cricket Club, directeur du MCG, a déclaré que Delaware North a remporté le processus de choix de l’appel d’offres en démontrant une proposition inégalée pour fournir un service client exceptionnel aux membres ainsi qu’aux fans:
Nous sommes ravis d’accueillir Delaware North à la famille MCG, leur vision de l’expérience du fan reflétait notre vision stratégique ainsi que nous envisageons de donner vie à cela au cours des sept prochaines années.
En plus de ses opérations australiennes Stadia, Delaware North exploite l’hospitalité dans plus de 50 grands lieux de sports ainsi que de divertissement aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Nouvelle-Zélande ainsi qu’en Asie, notamment le stade Wembley de Londres, le Metlife Stadium près de New York, Busch Stadium à St. Louis ainsi que 10 autres terrains de balle de baseball de la Major League, Wellington’s Sky Stadium, le Singapore Sports Hub ainsi que le jardin TD de Boston, que l’entreprise a également aussi bien que des opérations.
Chris Maddison, directeur industriel, Delaware North UK, a rejoint une session de panel sur «The Future of Hospitality» avec Becci Thomson, responsable des ventes premium, Co-Op Live, Megan Ashfield, directrice, peuplée et Liam Doyle, directrice, principale, Jump Studios. Regardez la session sur Internet ici.
Le Delaware North est également le partenaire des services alimentaires ainsi que des boissons à la Climate Engage Arena récemment ouverte à Seattle ainsi que l’agent UBS qui s’ouvrera à Long Island, qui organisent tous deux des équipes de la National Hockey League.
Le Delaware North prévoit de produire un mélange de marques reconnues localement qui incluent une approche du meilleur de Melbourne pour compléter les favoris des fans ainsi que pour améliorer l’expérience des clients ainsi que des membres. De plus, l’entreprise apportera de nouveaux styles de service ainsi que des technologies orientées client au MCG qui se sont révélées extrêmement réussies pour accélérer les aliments ainsi que les services de boissons dans les sites sportifs aux États-Unis.
M. Brown a dit:
Nous avons une expérience mondiale dans l’offre de l’hospitalité du stade avec les opérations sur quatre continents. C’est cette compétence que Delaware North donnera au MCG, garantissant que nous fournissons un service de classe mondiale aux membres, aux fans ainsi qu’aux visiteurs dans les années à venir.
Les autres opérations de l’entreprise en Australie ainsi que la Nouvelle-Zélande comprennent Maillots PSV Eindhoven l’extravagant Lizard Island Resort sur l’excellent récif Barrier, Mindil Beach Casino Resort à Darwin, ainsi que les restaurants de l’aéroport de Melbourne, l’aéroport d’Adelaide, le terminal de Perth Flight ainsi que la station centrale de Sydney .
Source et imagerie, courtoisie: Delaware North
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